Descripción del puesto

¡Te estamos buscando!

• Jornada de trabajo: 7 hs diarias (Horarios y francos rotativos)

Propósito del Puesto

Brindar una experiencia de bienvenida cálida y profesional a los clientes desde el ingreso a la tienda, asegurando al mismo tiempo la vigilancia activa del local para preservar la seguridad de las personas y bienes, garantizando un ambiente agradable, ordenado y seguro.

Responsabilidades Principales

• Recepción y Bienvenida al Cliente: Recibir a cada cliente con actitud cordial, creando una agradable experiencia desde su ingreso. Ser el primer punto de contacto, ofreciendo asistencia inmediata si es necesario.
• Vigilancia Preventiva y Disuasiva: Observar de forma activa el entorno, identificando comportamientos sospechosos o situaciones de riesgo. Aplicar protocolos de actuación ante incidentes o emergencias.
• Mantenimiento del Orden y Presentación de la Tienda: Colaborar en mantener la imagen de la tienda impecable, asegurando el orden en la entrada y áreas de circulación revisando alarmas en los productos.
• Gestión del Flujo de Clientes: Asistir a los clientes en la orientación dentro de la tienda, derivándolos al sector o asesor adecuado. Evitar aglomeraciones o bloqueos en puntos estratégicos del local.
• Comunicación de Promociones y Eventos: Informar proactivamente a los clientes sobre ofertas vigentes, lanzamientos y eventos especiales.
• Generar un Clima Positivo: Contribuir a mantener un ambiente ameno, profesional y alineado con la imagen de la marca.

Requisitos

Formación y Experiencia:

• Secundario completo (preferente).
• Experiencia previa en roles de atención al cliente, anfitrión o seguridad (mínimo 2 años).
• Deseable experiencia en retail o marcas de moda premium.

Habilidades y Competencias Técnicas:

• Conocimiento básico de protocolos de seguridad y prevención de pérdidas.
• Dominio de técnicas de observación y vigilancia pasiva.

Competencias Clave:

• Responsabilidad y Compromiso: Actitud profesional y cumplimiento estricto de los lineamientos de seguridad y hospitalidad.
• Atención al Detalle: Capacidad de observación minuciosa para detectar irregularidades.
• Capacidad de Reacción: Responder de manera ágil y eficaz ante situaciones imprevistas.
• Control Emocional: Mantener la calma y profesionalismo frente a situaciones de presión.
• Excelente Presencia y Comunicación Asertiva: Proyección de una imagen alineada a la marca, con habilidades de comunicación cortés y profesional.
• Condición Física Adecuada: Buena forma física para permanecer en posición activa durante la jornada laboral.
• Trabajo en Equipo: Cooperación con asesores de ventas y otros colaboradores para garantizar la mejor experiencia de compra.

Beneficios

- Ofrecemos muy buenas condiciones de contratación, beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo.

Aviso de Seguridad
Con el fin de proteger su información, le informamos que en ningún momento solicitaremos que ingrese datos personales a través de links, aplicaciones o bases de datos antes de su ingreso a la empresa.
Asimismo, queremos recordarle que nuestras comunicaciones por correo electrónico siempre provendrán exclusivamente de direcciones con el dominio @prüne.com.ar. En ningún caso solicitaremos claves o contraseñas de uso personal.
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